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Brauche mal eure Erfahrung: Wir überlegen ein Set aufzubauen, aber ich will nicht in die Falle tappen, wenn später doch mal etwas kaputtgeht. Wie lief bei euch das Thema Garantie und Nachkauf – kann man Stufen, Beschläge, Dach oder Kappen einzeln bekommen und zu fairen Konditionen? Gibt es Shops, die das sauber aufführen und auf Nachfrage Unterlagen schicken? Würdet ihr so etwas vor dem Kauf abklären oder erst im Fall der Fälle?
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Übrigens reserviere ich für solche Vorhaben immer einen klaren Zeitblock und lege mir am Vorabend alles zurecht: Werkzeug laden, Handschuhe, Markierstift, Müllsäcke, kleine Sortierboxen. Dann kurz die Wege freiräumen, eine Abstellfläche mit Pappe auslegen und die Helfer mit einer kurzen To-do-Liste abholen. Wenn zwischendurch fünf Minuten aufgeräumt wird und man Getränke griffbereit hat, bleibt die Stimmung entspannt und niemand stolpert über verstreute Kleinteile.
Anders gelaufen ist es bei uns ganz gut: Nach dem Aufbau habe ich mir die Teilenummern notiert und den Händler nach einem Satz Ersatzschrauben und einer Reserve-Stufe gefragt. Antwort kam fix, und im Shop waren die gängigen Ersatzteile übersichtlich gelistet. In der Mitte der Entscheidung stand ein Spielhaus, weil es modular ist und der Support auch zu Kleinkram freundlich reagiert hat. Ein halbes Jahr später brauchten wir tatsächlich eine neue Stufe, wurde problemlos nachgeliefert, plus Kappen. Garantiefragen wurden fair behandelt — Fotos schicken, kurze Prüfung, fertig. Mein Tipp: vorab Explosionszeichnung abspeichern und die Befestigungen als Set mitbestellen.